Algemene voorwaarden
Versie: 01-12-2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, afspraken en overeenkomsten tussen TC Moordrecht en haar cliënten.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
TC Moordrecht: de praktijk gevestigd te Zuidbaan 534, 2841 MD Moordrecht.
Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van TC Moordrecht.
Behandeling: iedere overeenkomst inzake tandprothetische zorg, advies of aanverwante dienstverlening.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen TC Moordrecht en de cliënt.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een cliënt een afspraak maakt of een behandeling laat uitvoeren.
3.2 TC Moordrecht behoudt zich het recht voor een cliënt te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.
4. Afspraken en annulering
4.1 Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de website worden gemaakt.
4.2 Indien een afspraak niet kan worden nagekomen, dient deze minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.
4.3 Bij niet of niet tijdig annuleren kan TC Moordrecht kosten in rekening brengen voor de gereserveerde tijd.
5. Behandeling en inspanningsverplichting
5.1 TC Moordrecht zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de geldende professionele standaarden.
5.2 TC Moordrecht heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
5.3 De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken die van belang is voor de behandeling.
6. Tarieven en betaling
6.1 De geldende tarieven worden voorafgaand aan of tijdens de behandeling kenbaar gemaakt.
6.2 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
6.3 Indien betaling uitblijft, kan TC Moordrecht wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
7. Aansprakelijkheid
7.1 TC Moordrecht is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
7.2 De aansprakelijkheid van TC Moordrecht is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
7.3 Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
8. Overmacht
8.1 TC Moordrecht is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van TC Moordrecht waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
9. Privacy
9.1 TC Moordrecht verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
9.2 Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.
10. Klachten
10.1 Indien de cliënt een klacht heeft over een behandeling of dienstverlening, dient deze zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
10.2 TC Moordrecht zal de klacht zorgvuldig behandelen en streven naar een passende oplossing.
10.3 Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de bevoegde geschilleninstantie.
11. Toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TC Moordrecht is gevestigd.
TC Moordrecht
Zuidbaan 534
2841 MD Moordrecht
E-mail: [email protected]